Divisão de Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação – DITIC

A Divisão de Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação é responsável pela infraestrutura de rede da Universidade. A equipe de analistas de rede é quem realiza as instalações de internet, VoIP, impressoras e computadores, bem como a execução dos cabeamentos estruturados em todos os campi e centros da Uema. O DataCenter, é um ambiente projetado para abrigar os servidores e outros componentes como sistemas de armazenamento de dados (storages) e ativos de rede (switches, roteadores), garantindo assim a disponibilidade de equipamentos que asseguram o desempenho dos sistemas cruciais para o funcionamento da Instituição. O chefe da Divisão é Rafael Cruz.

Atualmente a DITIC está dividida em três frentes: Equipe de Helpdesk, Equipe de Operação e Monitoramento e operação de datacenter.

  • Na equipe de Helpdesk: São realizados atendimento aos usuários de primeiro nível, a abertura de chamados para os nossos serviços terceirizados das duas divisões da CTIC;
  • Equipe de Operação: Responsável pela manutenção dos computadores de mesa e laptop, estabilizadores e nobreak, juntamente com a manutenção da rede lógica, instalação, manutenção e de switch, rádios wi-fi, rádios de enlace, câmeras do sistema de videomonitoramento, cabeamento estruturado e atendimento ao usuário in loco.
  • Equipe de monitoramento e operação de Datacenter, tem como atividades:
    • Monitoramento dos links dos 19 campis da Universidade;
    • Monitoramento do link principal e secundário do Campus Paulo VI;
    • Monitoramento da rede Wi-fi do Campus Paulo VI e dos Campi;
    • Monitoramento dos switches gerenciáveis do Campus Paulo VI;
    • Monitoramento do funcionamento das câmeras do sistema de videomonitoramento;
    • Monitoramento das impressoras do projeto outsourcing de impressão;
    • Monitoramento do serviço de telefonia Voip;
    • Monitoramento dos Firewalls: arquitetura, história, Campus de Caxias, Campus de Bacabal e do Campus Paulo VI;
    • Monitoramento dos servidores do Datacenter;
    • Monitoramento da estrutura física do datacenter;
    • Criação de projetos de cabeamento estruturado;
    • Gerência da rede cabeada e wi-fi do Campus Paulo Vi, Arquitetura e História;
    • Gestão das Máquinas Virtuais onde estão instalados os serviços como: siguema, nuvem.uema.br, router, firewall, servidor VPN, servidor de impressão, controlador de domínio – Active Directory, servidor VoIp, serviços de autenticação de usuários na rede wi-fi, sistema do vestibular, ambientes virtuais de aprendizagem da Uemanet, sites e sistemas que estão sendo desenvolvidos pela divisão de desenvolvimento, dentre outros serviços;
    • Manutenção e suporte dos serviços supramencionados;
    • Criação, manutenção e configuração de servidores virtuais;
    • Configuração de switch, rádios wi-fi, rádios de enlace, câmeras do sistema de videomonitoramento;
    • Suporte ao usuário para os serviços de VPN, VoIp, nuvem, Sigef, wi-fi;
    • Criação, redefinição de senha e suporte ao usuário para as ferramentas do e-mail institucional Office365.